Atenção, o BB não liga do número 4004-0001 e nem solicita a liberação ou atualização de dispositivos ou do módulo de segurança. Se você receber uma ligação desse número e o atendente informar uma movimentação estranha na sua conta, é o golpe da falsa central. Os falsos funcionários são cordiais, usam recursos tecnológicos, como as gravações das centrais, e simulam transferências para outros atendentes. Podem até usar alguns dos seus dados pessoais ou financeiros na ligação. Assim o golpista pede que você faça algumas operações na conta – seja pelo app do celular, por algum site ou caixa eletrônico. Além disso, te induz a fornecer dados sensíveis (como a senha do cartão ou do app, por exemplo) ou efetuar alguma operação financeira.  No Blog BB você encontra mais informações sobre esse golpe e dicas para te ajudar.

	Ligações recebidas solicitando qualquer documento, senhas, dados cadastrais e financeiros, estornos ou a realização de transferências não são práticas dos bancos, portanto, não digite ou informe senhas no aparelho telefônico quando não efetuar a ligação de forma ativa e espontânea;
	Nunca realize ligações para números de telefone (0800) recebidos por SMS ou outras mensagens. Ligue sempre para o número da central de atendimento do seu banco ou para seu gerente;
	Os bancos ligam para confirmação de transações suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nessas ligações;
	Os bancos nunca ligam pedindo transferências, Pix ou qualquer tipo de pagamento.